1、登录后提示“没有考试资格”怎么办？

注册姓名、证件号码、证件类型要与招生单位上传的准考信息一致；

如确认注册信息无误，请联系相关招生单位核实准考信息。

2、提示“实人验证次数过多，需要身份验证”怎么办？

点击“上传身份证”按页面提示上传手持证件照片，等待人工审核。

3、参加多场面试，是否都需要交费？

面试是否交费由招生单位决定，每场考试交费情况都以实际页面提示为准。若有疑问的可联系招生单位咨询。

4、参加多场面试，未被录取，是否能退费？

是否退费由招生单位决定。如在招生单位退费名单的考生，面试周期结束后，研招网会协助进行退费。

5、是否要提交面试材料？

若面试材料为必填项，需提交后才能进入后续面试环节。

6、材料还未完成点击了提交，如何修改？

已提交后材料无法进行修改或取消，如有疑问联系招生单位咨询。

7、面试时突然断网如何解决？

请及时联系招生单位，了解断网后的面试安排。

8、面试时听不到考官的声音、看不到考官的画面，如何解决？

确保电脑声音外放功能正常，切换到正在播放声音的音轨。如电脑显示正常，根据情况及时更换操作设备。